Politique de remboursement
Politique de remboursement :
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats chez Born in Béarn. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous offrons des options de bon d'achat ou d'échange pour la plupart des produits.
Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir d'échange ou de remboursements.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Il y a certaines situations où un remboursement n'est accordé:
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements :
Nous remboursons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé ou si nous avons commis un impair lors de la préparation de la commande. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à borninbearn@gmail.fr et renvoyez-nous votre article à l'adresse suivante :
Born in Béarn
2 camin de piémont
64300 Maslacq
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer à l'adresse suivante :
Born in Béarn
2 camin de piémont
64300 Maslacq
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Nous sommes là pour vous aider : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.